Kontakta oss

Så får du ett användbart svar

Skriv meddelandet så att någon annan kan förstå din situation utan att behöva gissa. Börja med vad saken gäller – ett konto, en insättning, ett uttag eller något annat – och fyll i de uppgifter som efterfrågas i formuläret. Ju mer exakt du beskriver vad som har hänt och när, desto lättare blir det att ge ett svar som faktiskt hjälper dig. Undvik att skicka flera meddelanden om samma ärende, det fördrar bara handläggningen.

Hantering av dina uppgifter

Informationen du skriver in i formuläret används enbart för att besvara din fråga och för att följa upp ärendet vid behov. Uppgifterna behandlas konfidentiellt och delas inte vidare till någon utanför den som ansvarar för kontakten. Vi sparar inte meddelanden längre än vad som krävs för att ärendet ska kunna hanteras färdigt, och du kan när som helst be att få dina uppgifter raderade.

Synpunkter på webbplatsen

Om du hör av dig med feedback om hur den här sidan fungerar – till exempel om något är svårt att hitta eller om en recension verkar inaktuell – tar vi till oss det och använder det för att förbättra innehållet. Sådan återkoppling granskas regelbundet och kan leda till att texter uppdateras eller att nya ämnen tas upp. Vill du påpeka ett faktafel i en recension, bifoga gärna vad du anser vara korrekt, så att vi kan kontrollera saken.

Kom ihåg att den här webbplatsen är oberoende och inte drivs av Pugglepay eller något av de casinon som recenseras. Vi kan inte påverka ett kasinos beslut i ett specifikt ärende och kan inte heller agera som ombud åt dig. För frågor som rör ditt spelkonto, en bonus eller ett uttag måste du vända dig direkt till det aktuella casinot. Här tar vi emot frågor om själva webbplatsen, om våra recensioner och om hur vi arbetar.

Spela ansvarsfullt och sätt alltid en gräns för hur mycket tid och pengar du lägger på spel. Om du känner att spelandet börjar bli ett problem finns det stöd att få hos organisationer som arbetar med spelberoende – sök hjälp i tid.